Declaración de accesibilidad
- Última actualización: 09/02/2026
- Esta declaración aplica al sitio web corporativo https://appolo.trevenque.es y sus páginas públicas informativas.
Appolo se compromete a garantizar la accesibilidad de su sitio web conforme a lo establecido en el Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad en el acceso y utilización de bienes y servicios a disposición del público, y siguiendo las directrices de la Directiva (UE) 2019/882. Dicho compromiso incluye la aplicación de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) 2.2 nivel AA.
Situación de conformidad
El sitio web corporativo del software Appolo es parcialmente conforme con WCAG 2.2 nivel AA debido a las excepciones que se indican a continuación.
Contenido no accesible
Actualmente se han detectado los siguientes problemas de accesibilidad en el portal:
- Carga desproporcionada: Navegación por teclado no óptima con el complemento de terceros para chat online: El complemento de chat online (Jivio Chat) no muestra foco visible ni permite la navegación por teclado, incumpliendo los criterios de conformidad 2.1.1 Teclado (nivel A), 2.4.7 Foco visible (nivel AA) y 4.1.2 Nombre, función, valor (nivel A) de las WCAG 2.2.
Metodología de evaluación
Para analizar la accesibilidad, se han llevado a cabo diversas pruebas basadas en las WCAG 2.2 nivel AA, siguiendo esta metodología:
- Tests automáticos: Se utilizaron herramientas como Google Lighthouse y axe DevTools para la detección de errores en distintas tipologías de página.
- Revisión heurística: Se aplicó un checklist basado en los criterios de WCAG 2.2 nivel AA, evaluando manualmente las principales secciones del sitio.
- Validación de interacciones: Se revisó la navegación por teclado, el contraste de colores y el comportamiento de los elementos cuando reciben el foco.
- Revisión de semántica y ARIA: Se analizó la estructura HTML y el uso de roles para mejorar la compatibilidad con lectores de pantalla.
Próximas acciones
Trevenque Group y Almerimatik trabajan de forma continua para mejorar la accesibilidad de sus soluciones. Entre las medidas inmediatas se incluyen:
- Añadir o actualizar textos alternativos adecuados en imágenes de contenidos importados.
- Solicitar a JivioChat la mejora de accesibilidad de sus widgets y atributos ARIA, que permita, además, navegación por teclado.
Preparación de la presente declaración
Método de preparación: Esta declaración se ha elaborado mediante una autoevaluación interna, combinando pruebas automáticas y revisión heurística, realizada y supervisada por el equipo de desarrollo eCommerce de Trevenque Group.
- Fecha de la última revisión: 09 de febrero de 2026.
Notificaciones de accesibilidad
Si experimentas dificultades para acceder a la información del sitio web o deseas reportar barreras de accesibilidad, por favor, ponte en contacto con:
- Correo electrónico: info@appolo.eu
- Teléfono: (+34) 958 183 030
- Plazo de respuesta: 15 días naturales
Appolo y Trevenque Group reitera su compromiso con la mejora continua de la accesibilidad y está en proceso de implementar soluciones que garanticen el cumplimiento de los requisitos legales y técnicos, con el fin de ofrecer a todos los usuarios, sin excepción, una experiencia de navegación inclusiva.